Devoluciones y reembolsos

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¿Quieres devolver un producto porque no te queda bien o no te gusta? ¡Ningún problema! Tienes 14 días para devolverlo después de recibir el pedido.

Tenga en cuenta que los artículos que desea devolver deben estar en perfecto estado y sin signos de uso.

NOTA IMPORTANTE: La ropa sucia o gastada no se puede reembolsar. Si el artículo llega dañado, te reembolsaremos los gastos de devolución y reemplazaremos el artículo sin costo alguno.

Para que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible para usted, simplemente siga los pasos de nuestro portal de devoluciones (alemán/inglés) . Todo lo que necesitas es tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.

Para devoluciones dentro de Alemania, puedes elegir devolver a través de DHL en el portal de devoluciones. La etiqueta de envío se te enviará por correo electrónico después de que se haya verificado la devolución.

Para devoluciones fuera de Alemania, puedes optar por enviar el paquete por tu cuenta. Entrega tu paquete en una tienda de paquetería de tu elección. Conserva el recibo hasta que recibas el reembolso.

Dirección del remitente

Rossanna Bubitsch
rb Fitwear
Gutenbergring 16c
84453 Mühldorf a. Inn

Gastos de envío de devolución

Para devoluciones dentro de Alemania, se deducirán 3,95 € de los gastos de envío de tu reembolso.

Si devuelves artículos fuera de Alemania, recibirás un reembolso completo del valor de los productos y serás responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos el envío asegurado con un número de seguimiento.

Reembolso

Después de recibir su devolución e inspeccionar los artículos, le reembolsaremos el importe al método de pago original utilizado para el pedido.

Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en llegar a su cuenta después del procesamiento.