Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo lavar mi ropa deportiva?
Recomendamos lavarlos en la lavadora con agua tibia a 30 grados y colores similares. No utilice secadora, lejía, plancha ni limpieza en seco. Retire el acolchado antes de lavar.
¿De qué materiales está hecha la ropa?
Utilizamos los siguientes materiales para nuestros modelos:
90 % nailon y 10 % spandex: chaqueta sin costuras Sunset, mallas Sportwave, pantalones cortos sin costuras Cococabana, sujetador deportivo con espalda cruzada sin costuras Coast, pantalones cortos Coast Extreme Scrunch, pantalones cortos Coast V-Scrunch, pantalones cortos Coast Lift sin costuras
87 % nailon y 13 % spandex: sujetador deportivo sin costuras Cococabana, pantalón corto sin costuras Sportwave
78 % nailon y 22 % spandex: sujetador deportivo Ibiza, sujetador deportivo Mykonos, mallas y pantalones cortos Samba Booty Booster, sujetador deportivo Coast, camiseta deportiva sin mangas Coast
75% nailon y 25% spandex: sujetador deportivo Aloha, sujetador deportivo Cartagena
Mi pedido fue enviado pero no llegó.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, podrás rastrearlo a través del enlace en tu correo electrónico de confirmación de envío. O usa nuestro portal de seguimiento de envíos.
El seguimiento de envíos de DHL indica "entregado", pero el paquete no ha llegado.
Si el seguimiento indica que su pedido ha sido entregado pero aún no lo ha recibido, verifique lo siguiente:
- Consulte con sus vecinos.
- Llame a la empresa de entrega para ver si tienen su paquete y necesitan comunicarse con usted para completar la entrega del pedido.
- Verifique la dirección de envío que utilizó para su pedido, ya que es posible que se haya ingresado una dirección incorrecta. Si su dirección era incorrecta, su paquete puede ser devuelto a nosotros luego de un error de entrega y luego podemos reembolsarle el costo de los artículos que solicitó.
Si ha probado todo lo anterior y aún necesita ayuda, simplemente puede comunicarse con nosotros directamente por correo electrónico o mediante el formulario de contacto y explicar su situación para que podamos ayudarlo más.
¿Dónde está el correo electrónico de confirmación de mi pedido?
Por favor verifique la cuenta de correo electrónico que utilizó para su pedido. Su correo electrónico de confirmación de pedido (así como su correo electrónico de confirmación de envío si su pedido ya está en camino) debería estar allí. Si es necesario, revisa la carpeta de spam.
¿Cómo puedo devolver o cambiar mi pedido o artículos individuales?
Le invitamos a solicitar una devolución de artículos limpios y sin usar en nuestro portal de devoluciones .
Puedes encontrar más información aquí: Devoluciones y reembolsos .
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