Sendungsverfolgung
Rastrea tu pedido
¡Sigue el progreso de tu pedido fácilmente con nuestro sistema de seguimiento en tiempo real! Los datos de tu envío son proporcionados directamente por DHL.
Rastrear un envío
Para conocer el estado actual de tu envío, solo necesitas tu número de pedido o número de seguimiento. Encontrarás el número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.
Instrucciones para usar
- Ve a nuestro portal de seguimiento de envíos
- Introduce tu número de seguimiento o número de pedido en el campo superior
- Introduce tu código postal en el campo inferior
- Haz clic en el botón "Buscar"
- Revisa el estado actual de tu pedido
Información sobre el estado del pedido
Después de ingresar tu número de seguimiento y código postal, se mostrará el estado actual de tu envío. La información es proporcionada directamente por DHL:
- Fecha estimada de entrega
- Ubicación actual del paquete
- Método de envío
- Posibles retrasos o problemas
Sección de preguntas frecuentes (FAQ)
Estas son algunas preguntas frecuentes sobre el envío y seguimiento:
¿Qué sucede si mi paquete está retrasado?
Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos en la entrega. En estos casos, nos esforzaremos por informarte lo antes posible y encontraremos una solución conjunta.
¿Dónde está el correo de confirmación de mi pedido?
Revisa la cuenta de correo que utilizaste para realizar tu pedido. El correo de confirmación de tu pedido (así como el de confirmación de envío si tu pedido ya ha sido enviado) debería estar allí. No olvides revisar la carpeta de spam.
Servicio al cliente
Para cualquier consulta o asistencia, estamos disponibles en todo momento. Contáctanos usando la información a continuación si tienes problemas con la entrega o seguimiento de tu pedido:
rossy@rb-fitwear.com
WhatsApp Empresarial
De lunes a sábado de 9:00 a 18:00
Información adicional
Puedes encontrar más información sobre el envío en envíos. ¿Deseas devolver o cambiar un producto? Puedes hacerlo fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones.
