FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Sportkleidung waschen?
Wir empfehlen, sie in der Waschmaschine mit 30 Grad warmen Wasser und ähnlichen Farben zu waschen. Bitte verwende keinen Trockner, kein Bleichmittel, kein Bügeleisen und keine chemische Reinigung. Polster vor dem Waschen entfernen.
Aus welchen Materialien besteht die Kleidung?
Folgende Materialien verwenden wir für unsere Modelle:
90% nylon und 10% spandex: Sunset Seamless Jacke, Sportwave Leggins, Cococabana Seamless Scrunch Shorts, Coast Seamless Crossback Sport-BH, Coast Extreme Scrunch Shorts, Coast V-Scrunch Shorts, Coast Lift Seamless Scrunch Shorts
87% nylon und 13% spandex : Cococabana Seamless Sport-BH, Sportwave Seamless Short
78% nylon und 22% spandex: Ibiza Sport-BH, Mykonos Sport-BH, Samba Booty Booster Leggins und Shorts, Coast Sport-BH, Coast Sport-Tanktop
75% nylon und 25% spandex: Aloha Sport-BH, Cartagena Sport-BH
Meine Bestellung wurde verschickt, ist aber nicht angekommen.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, kannst du sie über den Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Oder du nutzt unser Portal zur Sendungsverfolgung.
Die DHL Sendungsverfolgung zeigt "zugestellt" an, aber das Paket ist nicht angekommen.
Wenn die Sendungsverfolgung besagt, dass deine Bestellung zugestellt wurde, du sie jedoch noch nicht erhalten hast, bitte überprüfe Folgendes:
- Bei deinen Nachbarn nachfragen.
- Rufe das Zustellunternehmen an, um zu sehen, ob sie dein Paket haben und Kontakt mit dir aufnehmen müssen, um die Zustellung der Bestellung abzuschließen.
- Überprüfe die Versandadresse, die du für deine Bestellung verwendet hast, da möglicherweise eine falsche Adresse eingegeben wurde. Wenn deine Adresse falsch war, kann dein Paket nach einem Zustellfehler an uns zurückgeschickt werden, und wir können dir dann die Kosten für die bestellten Artikel erstatten.
Wenn du alles oben Genannte versucht hast und immer noch Hilfe benötigst, kannst du uns einfach direkt per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen und deine Situation erklären, damit wir dir weiterhelfen können.
Wo ist meine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung?
Bitte überprüfe das E-Mail-Konto, das du für deine Bestellung verwendet hast. Deine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung (sowie deine Versandbestätigungs-E-Mail, wenn deine Bestellung bereits auf dem Weg ist) sollte dort sein. Prüfe ggf. den Spam Ordner.
Wie kann ich meine Bestellung oder einzelne Artikel zurückgeben bzw. umtauschen?
Gerne kannst du in unserem Retourenportal eine Retoure für saubere und ungetragene Artikel anfragen.
Nähere Infos findest du hier: Retoure & Rückerstattung.
Datenschutz
Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Ausführliche Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.