Retoure & Rückerstattung

Rücksendung

Du möchtest ein Produkt zurücksenden, weil es nicht richtig passt oder dir nicht gefällt? Kein Problem! Du hast 14 Tage Zeit, es nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden.

Bitte beachte, dass die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren sein müssen.

WICHTIGER HINWEIS: Schmutzige oder getragene Kleidung können nicht erstattet werden. Sollte der Artikel schon beschädigt bei dir ankommen, erstatten wir dir die Retourekosten und ersetzen den Artikel kostenfrei.

Um den Rücksendeprozess für dich so unkompliziert wie möglich zu gestalten, befolge einfach die Schritte auf unserem Retourenportal (Deutsch/Englisch). Hierzu benötigst du nur deine Bestellnummer und deine E-Mail Adresse.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du im Retourenportal die Rückgabe über DHL wählen. Das Versandetikett wird dir anschließend nach Prüfung der Retoure per E-Mail zugesandt.

Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands kannst du die Option für den eigenen Rückversand wählen. Gib dein Paket dann in einem Paketshop deiner Wahl ab. Bitte bewahre den Beleg auf, bis die Rückerstattung bei dir eingegangen ist.

Rücksendeadresse

Rossanna Bubitsch
rb Fitwear
Gutenbergring 16c
84453 Mühldorf a. Inn

Rücksendekosten

Für den Rückversand innerhalb Deutschlands werden 3,95 € Versandkosten mit deiner Rückzahlung verrechnet.

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands erhältst du den Warenwert komplett zurück und trägst die Versandkosten der Retoure selbst. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer.

Rückerstattung

Nachdem wir deine Retoure erhalten und die Artikel geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Bitte beachte, dass es nach der Verarbeitung bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung in deinem Konto ankommt.