Sendungsverfolgung
Track Your Order!
Verfolge den Fortschritt deiner Bestellung ganz einfach mit unserem Echtzeit-Tracking-System. Die Daten zu deiner Sendung werden direkt von DHL bereit gestellt.
Eine Sendung verfolgen
Um deinen aktuellen Versandstatus zu erfahren, brauchst du nur deine Bestellnummer oder Sendungsnummer. Du findest die Sendungsnummer in deiner Versandbestätigungs-E-Mail.
Anleitung zur Nutzung
- Gehe auf unser Portal zur Sendungsverfolgung
- Gib deine Sendungsnummer oder Bestellnummer in das obere Feld ein
- Gib deine Postleitzahl in das untere Feld ein
- Klicke auf die Schaltfläche „Suchen“
- Überprüfe den aktuellen Status deiner Bestellung
Informationen zum Bestellstatus
Nach der Eingabe deiner Sendungsnummer + Postleitzahl wird der aktuelle Status deiner Sendung angezeigt. Folgende Informationen werden direkt über DHL bereitgestellt:
- Geschätztes Lieferdatum
- Aktueller Standort des Pakets
- Versandmethode
- Mögliche Verzögerungen oder Probleme
FAQ-Bereich
Hier sind einige häufige Fragen zur Lieferung und Verfolgung:
- Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist?
- Es kann gelegentlich vorkommen, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt. In solchen Fällen werden wir uns bemühen, dich so schnell wie möglich darüber zu informieren und gemeinsam eine Lösung zu finden.
- Wo ist die Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung?
- Bitte überprüfe das E-Mail-Konto, das du für deine Bestellung verwendet hast. Deine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung (sowie deine Versandbestätigungs-E-Mail, wenn deine Bestellung bereits auf dem Weg ist) sollte dort sein. Prüfe ggf. den Spam Ordner.
Kundenservice
Für Fragen und Unterstützung stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen, wenn du Probleme mit der Lieferung oder Verfolgung deiner Bestellung hast.
Montag bis Samstag 9 - 18 Uhr
Zusätzliche Informationen
Weitere Infos zum Versand findest du unter Versand.
Du möchtest deine Produkte zurückgeben oder etwas umtauschen? Dann kannst du das ganz einfach über unser Retourenportal erledigen.
